GoHighLevel SMS Automation : pour automatiser votre SMS marketing

Le marketing automation est devenu un pilier essentiel pour les entreprises cherchant à optimiser leurs campagnes de communication.

Parmi les nombreuses plateformes disponibles, GoHighLevel se distingue par ses fonctionnalités avancées, notamment en matière d’automatisation des SMS. Cet article explore comment automatiser efficacement vos messages SMS grâce à GoHighLevel (GHL), en exploitant les conseils et stratégies présentés par Erwan Paste du blog OhMyBusiness et sa chaîne YouTube.

Comprendre l’automatisation des SMS avec GoHighLevel

GoHighLevel est une plate-forme complète de gestion de la relation client (CRM) qui permet d’automatiser diverses tâches marketing, y compris les SMS.

Les avantages de l’utilisation de GHL pour l’envoi de messages SMS sont multiples : gain de temps, efficacité accrue, personnalisation, et suivi précis des interactions clients. Voici quelques points clés pour comprendre cette fonctionnalité.

Qu’est-ce que l’automatisation des SMS  ?

L’automatisation des SMS consiste à configurer des workflows pour envoyer automatiquement des messages texte aux clients ou prospects selon certains déclencheurs prédéfinis.

Cela inclut l’envoi de rappels de rendez-vous, de notifications promotionnelles, de confirmations d’achat, et bien plus encore.

Pourquoi choisir GoHighLevel pour l’automatisation des SMS  ?

GoHighLevel se distingue par sa capacité à intégrer facilement plusieurs canaux de communication dans une seule plateforme. En utilisant GHL, vous pouvez centraliser toutes vos initiatives marketing et gérer vos communications SMS directement depuis le même tableau de bord que vos emails, appels téléphoniques, et autres moyens de communication. Voici quelques raisons spécifiques :

• Intégration facile avec d’autres systèmes CRM
• Fonctionnalités de segmentation et de personnalisation avancées
• Interface utilisateur intuitive
• Possibilité de créer des campagnes multi-canaux

Comment configurer vos workflows SMS sur GoHighLevel  ?

Pour tirer le meilleur parti de l’automatisation des SMS avec GoHighLevel university, il est essentiel de bien configurer vos workflows. Cette section vous guide pas à pas à travers le processus de configuration.

Création d’un compte GoHighLevel

La première étape vers l’automatisation des SMS est la création d’un compte sur GoHighLevel. Une fois inscrit, familiarisez-vous avec l’interface. Accédez à la section « Automations » où vous pourrez commencer à créer vos flux de travail.

Définir vos objectifs et segmenter votre audience

Avoir une idée claire de ce que vous souhaitez obtenir grâce aux SMS automatisés est crucial. Que ce soit pour rappeler des rendez-vous, envoyer des mises à jour sur des campagnes ou toucher des prospects, définir vos objectifs aidera à structurer vos workflows adéquatement.

Utilisez les outils de segmentation de GHL pour diviser votre audience en groupes basés sur des critères spécifiques tels que leur comportement passé, leur localisation, ou leurs préférences produits.

Choisir les déclencheurs et les actions appropriés

Dans GoHighLevel, les déclencheurs sont les événements qui lancent une action automatique. Par exemple :

• Abonnement à une newsletter
• Réservation d’un rendez-vous
• Achat ou téléchargement d’un produit

Une fois le déclencheur défini, choisissez les actions correspondantes comme envoyer un message de bienvenue, rappeler un rendez-vous, ou offrir une remise exclusive.

Rédaction et personnalisation des messages

Rédigez vos messages SMS avec soin pour capter l’attention de vos destinataires. La personnalisation est essentielle; utilisez les balises dynamiques offertes par GHL pour insérer automatiquement des éléments personnalisés tels que le prénom du destinataire, la date du rendez-vous, etc. Des messages pertinents et personnalisés augmentent l’engagement et réduisent le taux de désinscription.

Tester et optimiser vos workflows

Avant de lancer une campagne grandeur nature, testez vos workflows pour vous assurer qu’ils fonctionnent comme prévu. Envoyez des messages tests à vous-même ou à un petit groupe interne pour vérifier l’exactitude de vos flux de travail.

Utilisez les rapports d’analyse intégrés de GHL pour surveiller les performances et ajuster vos stratégies en conséquence.

Exemples pratiques d’automatisation des SMS avec GoHighLevel

Pour mieux comprendre comment utiliser l’automatisation des SMS avec GoHighLevel certification, examinons quelques scénarios pratiques.

Rappels de rendez-vous

Un des usages les plus courants de l’automatisation des SMS est l’envoi de rappels de rendez-vous. Configurez un workflow avec GoHighLevel pour envoyer des rappels automatiques 24 heures et une heure avant le rendez-vous programmé. Cela non seulement réduit les annulations de dernière minute mais améliore aussi la communication avec vos clients.

Notifications de promotions et offres spéciales

Utilisez les SMS pour notifier vos clients des promotions limitées dans le temps ou des offres spéciales. Par exemple, configurez une campagne pour envoyer un message personnalisé aux clients qui n’ont pas effectué d’achats au cours des trois derniers mois, en proposant une remise spéciale pour les inciter à revenir.

Suivi post-achat

Après un achat, configurez une séquence automatisée pour remercier le client, fournir des informations sur l’expédition, et demander des avis sur le produit. Ce genre de suivi montre que vous appréciez leurs achats et peut fidéliser davantage vos clients.

Optimiser l’efficacité des campagnes SMS

Les meilleures pratiques pour maximiser l’efficacité de vos campagnes SMS avec GoHighLevel sont essentielles. Celles-ci assurent que vos efforts débouchent sur des résultats tangibles.

Analyser les performances

Utilisez les outils analytiques fournis par GoHighLevel pour évaluer les performances de vos campagnes. Suivez les taux d’ouverture, de clics, et de conversion des messages envoyés. Cette analyse vous aide à identifier ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré.

A/B Testing

Mettez en place des tests A/B pour comparer différentes versions de vos messages SMS. Testez des variations sur les sujets, les contenus, et les CTA (Call To Action). Le but est de déterminer quelle version génère le plus d’engagement et de conversion.

Respect des réglementations

Assurez-vous de respecter les lois et règlements relatifs aux SMS marketing dans votre juridiction. Incluez toujours une option de désabonnement dans vos messages et obtenez le consentement préalable des destinataires avant de les ajouter à vos listes de diffusion.

Fréquence et timing

Envoyer trop de messages peut agacer vos destinataires et conduire à des désabonnements. Trouvez un équilibre entre rester visible et ne pas devenir envahissant. De même, envoyez vos messages à des moments opportuns ; par exemple, évitez d’envoyer des promotions tard la nuit ou trop tôt le matin.

Outils complémentaires et ressources

Erwan Paste du blog OhMyBusiness et sa chaîne YouTube offrent une mine d’informations pour maîtriser GoHighLevel et l’automatisation des SMS. Voici quelques ressources et outils complémentaires recommandés :

• Vidéos tutorielles : Regardez les vidéos explicatives sur la chaîne YouTube d’Erwan Paste pour apprendre à configurer et optimiser vos workflows SMS.
• Articles de blog : Consultez le site OhMyBusiness pour lire des articles détaillés et obtenir des astuces pratiques pour améliorer vos campagnes.
• Groupes de discussion : Rejoignez des forums et des groupes de discussion en ligne dédiés aux utilisateurs de GoHighLevel pour échanger des idées et des stratégies.

Conclusion et prochaines étapes sans rajouter de conclusion formelle

L’automatisation des SMS via GoHighLevel offre de nombreuses possibilités pour améliorer et optimiser vos campagnes de communication. En comprenant et maîtrisant les outils offerts par GHL, vous pouvez transformer vos initiatives marketing en succès mesurable. Pour approfondir vos connaissances, consultez les ressources d’Erwan Paste et commencez à explorer les diverses options proposées par GoHighLevel dès aujourd’hui.