Lorsque vous adoptez une solution de CRM aussi complète que GoHighLevel, connaître les meilleures pratiques pour obtenir de l’aide et configurer votre système peut transformer votre expérience utilisateur.

Ce guide détaille où et comment vous pouvez tirer le meilleur parti du support GoHighLevel, assurant une utilisation optimale de cette plateforme puissante.

Contactez directement le support GoHighLevel

Pour résoudre rapidement les problèmes techniques ou obtenir des réponses à vos questions, le premier point de contact est souvent le support client officiel de GoHighLevel.

Que vous ayez besoin d’assistance avec les configurations de base ou des requêtes plus complexes, voici comment vous pouvez contacter l’équipe de support technique :

Utiliser le chat en direct pour GoHighLevel

Bénéficiez d’une assistance immédiate grâce au service de chat en direct de GoHighLevel. Accessible directement depuis votre tableau de bord, cet outil vous permet de converser en temps réel avec un agent de support technique.

C’est idéal pour les questions rapides ou les problèmes nécessitant une résolution instantanée.

Email et tickets de support

Pour des demandes plus détaillées ou si vous avez besoin de soumettre des captures d’écran, des vidéos explicatives ou des documents, l’envoi d’un email ou la création d’un ticket via le système de support sont les options recommandées.

Cela laisse une trace écrite de vos interactions qui peut être utile pour un suivi.

chat et emails

Ressources en ligne et communauté d’assistance GoHighLevel

Au-delà du support direct, il existe plusieurs ressources en ligne où vous pouvez trouver de l’aide pour configurer et gérer votre CRM GoHighLevel support. Voici quelques-unes des ressources les plus utiles :

Base de connaissances officielle avec le support

GoHighLevel propose une base de connaissances exhaustive, comprenant des articles, guides et tutoriels vidéo. Ces ressources couvrent tous les aspects de la plateforme, depuis les configurations élémentaires jusqu’aux fonctionnalités avancées.

Une exploration approfondie de cette base peut souvent vous fournir les réponses recherchées sans avoir besoin de contacter le support.

Forums et groupes d’utilisateurs de GoHighLevel

Participer à des forums en ligne et des groupes d’utilisateurs peut être extrêmement bénéfique. Échanger avec d’autres utilisateurs qui ont déjà été dans votre situation ou qui possèdent une expertise spécifique peut accélérer votre compréhension et utilisation de GoHighLevel.

Des discussions sur des cas d’utilisation spécifiques aux conseils de configuration, la communauté est souvent prête à aider.

Formation et webinaires pour une maîtrise rapide

L’éducation continue est essentielle pour exploiter pleinement tout CRM. GoHighLevel tarif offre diverses opportunités éducatives qui peuvent significativement enrichir votre compétence et efficacité :

Sessions de formation proposées par GoHighLevel

Des sessions de formation régulières sont organisées par GoHighLevel, abordant à la fois les bases et les fonctions avancées du CRM. Ces séances sont souvent animées par des experts produits, garantissant une information précise et de qualité.

Webinaires interactifs de support GoHighLevel

Les webinaires sont une excellente manière de rester informé sur les dernières mises à jour et meilleures pratiques. Interactifs, ils permettent également de poser des questions directement aux spécialistes produit et de voir des démonstrations en temps réel.

Formation et webinaires

Consultants et experts tiers de GoHighLevel

Si votre organisation nécessite une aide personnalisée ou spécifique que les canaux ordinaires ne peuvent suffire, envisager l’engagement d’un consultant ou d’un expert tiers est une option solide :

  • Consultants certifiés GoHighLevel
  • Agences partenaires spécialisées dans la mise en place de CRM
  • Firmes de consultants en technologie avec expertise en GoHighLevel

Engager des professionnels ayant une expérience approfondie avec GoHighLevel peut non seulement faciliter la configuration mais aussi optimiser votre usage général du CRM pour aligner parfaitement les capacités du logiciel avec vos besoins d’affaires.

Que vous commenciez juste avec GoHighLevel ou cherchiez à étendre ses capacités, savoir où et comment obtenir le support nécessaire peut vous être d’une grande aide.

Les options vont du support direct fourni par GoHighLevel à l’appui de la communauté et des experts du secteur. Chaque entreprise est unique, donc choisir les bonnes ressources d’assistance prendra votre exploitation de GoHighLevel au niveau supérieur.